Lean is een filosofie waarbij iedereen in de organisatie gericht is op continu verbeteren. Het doel van Lean is het creëren van maximale waarde voor de klant op de meest effectieve en efficiënte wijze.
Door het toepassen van Lean zullen de doorlooptijd en het aantal fouten afnemen, terwijl de kwaliteit, klanttevredenheid én medewerkerstevredenheid toenemen. Betere resultaten dus, die vaak ook leiden tot lagere (relatieve) kosten.
Lean wordt wereldwijd succesvol toegepast in allerlei verschillende sectoren zoals o.a.
– Financiële dienstverlening
– Overheid
– Hospitality
– IT
– Productie en techniek
– Onderwijs
– Zorg en Welzijn